À l’heure où l’Intelligence Artificielle révolutionne les sociétés humaines, des sueurs froides parcourent l’échine de nombreux rédacteurs web. Sur leurs lèvres, une question comme un couperet prêt à s’abattre : ChatGPT menace-t-elle leur métier ?
En tant que professionnelle des mots, cette question m’a évidemment interpellée. Difficile de concevoir qu’un ensemble de codes réduise à néant des années de dur labeur. J’y ai réfléchi longuement, tentant de mettre mon travail en perspective sans trop savoir comment ChatGPT, pour ne citer qu’elle, évoluerait dans 6 mois. C’est qu’elle s’emballe vite, l’IA, s’abreuvant de milliards de mots tel une ogresse pour se perfectionner…
Comprenez-moi bien, malgré tout : je ne ferai pas son procès dans cet article, pas plus que je ne culpabiliserai celles et ceux qui y font appel. Vous connaissez les valeurs qui sont les miennes et la part que j’accorde à la créativité humaine. Avant tout, ce billet vise à vous démontrer l’importance d’engager un rédacteur professionnel pour vos contenus.
ChatGPT, un outil de rédaction puissant… mais limité
Une simple requête et l’IA vous livre un texte en quelques secondes. Formidable ? Oui… et non. À l’instar des IA de génération d’images comme MidJourney, ChatGPT constitue sa base de données en puisant dans les contenus déjà présents sur Internet. Outre les considérations éthiques qu’ils soulèvent, « ses » textes (!) pâtissent de plusieurs faiblesses.
Un contenu impersonnel et lisse
Le premier défaut d’un contenu artificiel, aussi pertinent soit-il, est d’être… artificiel. Or, pour imprégner le lectorat de sa marque, un texte doit dégager une personnalité. Un petit « plus » qui le rend unique. Humour, émotion, jeux de mots, rythme, style, implication émotionnelle, créativité… À l’heure où je rédige cet article, ceci est l’apanage du cerveau humain. Et de vous à moi, j’espère que cela le restera (nous avons tous vu Terminator, n’est-ce pas ?).
Là, vous vous dites que vous n’êtes pas concerné(e) et que seul un remplissage neutre de votre site importe. Dans cette optique, l’IA peut vous paraître pertinente. Elle est rapide, gratuite et une bonne utilisation des requêtes peut générer un contenu précis. Ce n’est pas faux, si l’on fait abstraction des risques liés à un texte artificiel non retouché. Ce qui nous conduit (habilement ?) au point suivant.
Une optimisation nécessaire des contenus
Si vous publiez le contenu d’une IA tel qu’elle vous le livre, vous vous exposez à certaines défaillances. La première est la faible optimisation SEO. Introduire des mots-clés principaux est une chose, incorporer tout une sémantique structurée et fluide en est une autre. Le second, non le moindre, est le risque de duplicate content, ou plagiat. Avec plusieurs millions d’utilisateurs, l’IA ne fait que régurgiter des contenus similaires… qui finissent pas être identiques. C’est un défaut très pénalisant au regard du référencement Google.
Si vous générez vos textes via ChatGPT ou ses petites sœurs virtuelles, je vous conseille vivement de les faire optimiser par un professionnel. Ou une professionnelle (imaginez un clin d’œil peu subtil, là).
Le rédacteur web, un créateur indispensable
Le rédacteur fait partie de votre projet. Il s’inscrit dans votre équipe, dans votre stratégie marketing, par extension dans votre entreprise. Il répond à vos besoins, s’adapte aux détails de votre cahier des charges et démontre son expertise dans un domaine.
De manière plus pragmatique, il pourra rédiger des contenus sur-mesure. Storytelling, pages de vente, articles personnalisés… Ces domaines impliquent une vision humaine. L’IA ne connaît ni votre marque, ni vos produits, ni vos valeurs. Elle ne crée rien d’inédit. Elle ne racontera pas votre histoire, ne proposera aucun narratif propre. Pas de manière sensible et impactante.
En conclusion, j’estime que l’IA ne menace pas le métier de rédacteur web en tant que tel. Pas à l’heure où je vous écris, du moins. Elle menace plutôt celles et ceux qui apportent peu, voire pas de valeur ajoutée à leurs contenus. Voyez ChatGPT comme un outil de production de masse, en opposition à l’artisanat. La fast-fashion de la rédaction.
Qu’il s’agisse du référencement, de votre image de marque ou de l’efficacité de vos textes, recourir à un rédacteur web constitue un critère de différenciation. Une sorte de label qualité implicite, si vous préférez. Si vous avez malgré tout recours à une IA pour rédiger vos contenus, je vous conseille de vous faire accompagner pour les optimiser.